Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Službenik za javne usluge
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Službenika za javne usluge koji će biti odgovoran za pružanje visokokvalitetnih usluga građanima i podršku u različitim administrativnim zadacima unutar javnog sektora. Idealni kandidat će imati snažne komunikacijske vještine, sposobnost rješavanja problema i sposobnost rada u dinamičnom okruženju. Ova uloga zahtijeva osobu koja je orijentirana na detalje, organizirana i sposobna raditi s različitim skupinama ljudi. Službenik za javne usluge će biti ključna točka kontakta za građane, pružajući informacije, rješavajući upite i osiguravajući da se svi procesi odvijaju glatko i učinkovito. Kandidat će također biti odgovoran za održavanje točnih evidencija i izvještavanje o aktivnostima prema potrebi. Ova pozicija nudi priliku za rad u timu posvećenom poboljšanju kvalitete života u zajednici kroz učinkovite i transparentne javne usluge.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Pružanje informacija i podrške građanima.
- Rješavanje upita i pritužbi na profesionalan način.
- Održavanje točnih i ažuriranih evidencija.
- Suradnja s drugim odjelima radi poboljšanja usluga.
- Organizacija i sudjelovanje u javnim događanjima.
- Izrada izvještaja i analiza podataka.
- Osiguravanje usklađenosti s propisima i procedurama.
- Poboljšanje procesa i procedura za bolju uslugu.
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Diploma iz relevantnog područja.
- Iskustvo u radu s javnošću ili u administraciji.
- Snažne komunikacijske i interpersonalne vještine.
- Sposobnost rješavanja problema i donošenja odluka.
- Visoka razina organiziranosti i pažnje prema detaljima.
- Poznavanje rada na računalu i uredskih aplikacija.
- Sposobnost rada u timu i samostalno.
- Fleksibilnost i prilagodljivost u radu.
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Kako biste se nosili s nezadovoljnim građaninom?
- Možete li opisati svoje iskustvo u radu s javnošću?
- Kako osiguravate točnost i ažurnost evidencija?
- Koje vještine smatrate ključnima za ovu poziciju?
- Kako biste poboljšali trenutne procese javnih usluga?